Last updated: October 1, 2024
IMPORTANTE: Te pedimos que leas detenidamente lo siguiente antes de aceptar nuestros términos y condiciones. Es recomendable que imprimas este documento o guardes una copia digital junto con los correos electrónicos de confirmación, reglas de juego, detalles de transacciones, términos adicionales y métodos de pago vinculados al uso de Appost.
Los presentes términos y condiciones pueden actualizarse sin previo aviso. Al registrarte en Appost y utilizar nuestros servicios, estás aceptando esta oferta y declarando que sos mayor de 18 años. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no deberías crear una cuenta ni acceder a nuestros juegos o software.
Estas son algunas definiciones que se utilizan en este documento:
1.2 Al acceder a cualquier sección del sitio o al crear una cuenta en Appost, aceptás nuestros Términos de Uso. Esto incluye la aceptación de comunicaciones electrónicas y la renuncia a firmar en papel en la medida que lo permita la ley. Este acuerdo no afecta tus derechos legales.
1.3 Además, al participar en juegos o apuestas, estás de acuerdo con lo siguiente:
1.4 La versión original de los Términos de Uso está redactada en inglés, y en caso de discrepancia con traducciones, prevalecerá el texto en inglés.
1.5 Si existiera un conflicto entre secciones del acuerdo, se aplicará este orden de prioridad:
1.6 Leé con atención este documento antes de aceptarlo. Una vez aceptado, te recomendamos imprimirlo o guardarlo junto con toda la información relevante sobre tus transacciones, métodos de pago y reglas de juego.
1.7 Si no estás de acuerdo con estos Términos de Uso, no deberías registrarte ni continuar utilizando tu cuenta. El uso continuado de nuestros Servicios implica que aceptás las condiciones vigentes.
1.8 Este contrato de uso entre vos y Appost entra en vigencia a partir del 1 de octubre de 2024. Todas las secciones del sitio están regidas por estos Términos, por lo que es importante que los revises y estés conforme con ellos en todo momento.
2.1 Cuando en estos Términos de Uso se utilicen las expresiones "nuestro", "nos", "nosotros", se estará haciendo referencia a:
3.1 Es posible que Appost deba actualizar sus Términos de Uso periódicamente por diversas razones: cuestiones operativas, cumplimiento legal, ajustes regulatorios o mejoras en el servicio al usuario. La versión más reciente estará siempre disponible en el enlace "Términos y condiciones", ubicado en el pie de página de nuestro sitio web. La fecha de entrada en vigor se detalla en el párrafo 1.8 de los Términos Generales.
3.2 En caso de modificaciones importantes, procuraremos avisarte con anticipación utilizando alguno de los métodos descritos en el punto 3.3. Para cambios menores, tal vez no se te notifique directamente, por lo cual te recomendamos revisar esta sección regularmente.
3.3 Si realizamos ajustes que consideremos relevantes, podríamos informarte a través de:
Además, podríamos solicitar tu aceptación explícita de los nuevos términos mediante una acción como hacer clic en "Aceptar", marcar una casilla, o similar. Si continuás utilizando el sitio después de recibir dicho aviso, se considerará que aceptaste los nuevos Términos de Uso, incluso si no los leíste completamente.
Si no estás de acuerdo con algún cambio, podés dejar de utilizar nuestros servicios y cerrar tu cuenta conforme al punto 12 de los Términos Generales.
3.4 En caso de que haya modificaciones en las condiciones relacionadas con la custodia de tus fondos (según la cláusula 7.3), te lo comunicaremos previamente mediante un canal adecuado. Esta comunicación exigirá una confirmación explícita de tu parte (clic en "Aceptar", casilla marcada, etc.). Si das tu consentimiento, se asumirá que estás de acuerdo con los nuevos términos. Si no estás conforme, podés dejar de usar los Servicios y cerrar tu cuenta conforme al párrafo 12.
8.1 El uso de Appost o cualquiera de sus servicios puede no estar permitido en ciertos países. No está previsto que el sitio sea utilizado por personas que residan en jurisdicciones donde las apuestas o juegos de azar están prohibidos, como es el caso de los Estados Unidos de América y otros territorios mencionados en nuestra sección de Ayuda. El hecho de que el sitio sea accesible desde esos lugares o esté disponible en su idioma no implica que su uso esté permitido legalmente, ni garantiza que se puedan realizar depósitos o cobrar premios legalmente.
8.2 Es tu responsabilidad conocer las leyes aplicables en tu ubicación. Debés asegurarte de que tu actividad en Appost cumple con la normativa local. Al registrarte y utilizar nuestros servicios, declarás que actuás conforme a la legalidad de tu jurisdicción.
8.3 Si determinamos que estás accediendo desde una ubicación donde el uso del sitio es ilegal, tenemos el derecho de cerrar tu cuenta de inmediato. En ese caso, cualquier saldo pendiente será devuelto a la brevedad posible.
9.1 Para realizar una apuesta o participar en cualquiera de los juegos disponibles en Appost, debés seguir las instrucciones que se detallan en la sección de ayuda de nuestro sitio.
9.2 Es tu responsabilidad verificar que todos los datos relacionados con tus apuestas, juegos o cualquier otra transacción realizada en Appost sean correctos, de acuerdo con lo siguiente:
9.3 Podés consultar tu historial completo de transacciones ingresando a la sección "Mi Cuenta" o contactando a nuestro equipo de Atención al Cliente.
9.4 En Appost, nos reservamos el derecho de rechazar total o parcialmente cualquier transacción si consideramos que existe sospecha de lavado de dinero, fraude, trampas o cualquier violación de los Términos de Uso. Ninguna transacción será considerada válida hasta que recibamos y confirmemos tu aprobación, conforme al punto 9.2. Si una transacción no aparece en tu cuenta, por favor comunicate con Atención al Cliente.
9.5 Una vez que hayamos confirmado una transacción, no podrá ser cancelada salvo que se acuerde lo contrario expresamente. En caso de detectar un error del sistema, contactá inmediatamente a nuestro equipo de soporte para confirmar el estado de tu apuesta.
9.6 Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar una transacción según lo establecido en los párrafos 5 (Verificación de identidad), 12 (Colusión, fraude y actividades ilegales), y 19 (Errores u omisiones).
9.7 Por restricciones impuestas por NetEnt, los residentes de los siguientes países no pueden acceder a sus juegos: Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Camboya, Ecuador, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Irán, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Corea del Norte, Pakistán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Filipinas, Corea del Sur, Sudán, Singapur, Siria, España, Taiwán, Uganda, Reino Unido, Yemen, Zimbabue, así como cualquier otro país donde lo prohíban las leyes locales.
Además, los juegos de NetEnt no están disponibles en: Bélgica, Bulgaria, Canadá, Dinamarca, Estonia, Francia, Italia, México, Portugal, Rumania, España, Estados Unidos y Reino Unido.
Algunos títulos específicos también están restringidos por región:
10.1 Cuando accedés a Appost a través de internet o cualquier otro medio digital, tené en cuenta lo siguiente:
10.2 Si estás participando en un evento "En Vivo", es posible que no recibas la información más reciente en tiempo real. Appost no se hace responsable por pérdidas o inconvenientes causados por retrasos en la transmisión de datos de este tipo de eventos.
11.1 La cuenta de juego en Appost no debe ser considerada una cuenta bancaria. No se generarán intereses por los fondos depositados. Todos los depósitos se destinan exclusivamente a fines recreativos. Para solicitar una devolución, el jugador debe haber apostado al menos una vez el 100% del monto depositado. Las solicitudes se revisan conforme a la siguiente política.
11.2 Una vez recibida la solicitud por correo electrónico, se llevará a cabo un análisis interno. El plazo estimado para procesar este tipo de solicitudes es de 3 a 4 días hábiles. Se te informará por correo electrónico si la solicitud fue aceptada o rechazada.
12.1 En Appost, estamos comprometidos con un entorno de juego justo y seguro. Las siguientes acciones están estrictamente prohibidas y serán consideradas como violaciones graves a nuestros Términos de Uso:
Nos reservamos el derecho de investigar, identificar y sancionar estas prácticas, sin que ello implique responsabilidad por posibles pérdidas que sufras a raíz de ellas.
12.2 Si detectás alguna actividad sospechosa, te pedimos que nos lo informes lo antes posible a través de nuestro correo de soporte o atención al cliente.
12.3 Al usar Appost, confirmás que no participarás ni estarás relacionado con ninguna de las prácticas mencionadas.
12.4 Appost podrá actuar si:
Podremos retener tu saldo, cancelar beneficios y ejercer otros derechos según nuestros Términos o la ley.
12.5 Para mayor claridad:
12.6 En caso de que debamos actuar por alguna práctica prohibida, siempre haremos un esfuerzo razonable para actuar con equidad, cumpliendo la ley y nuestros compromisos con los jugadores.
12.7 Nos reservamos el derecho de informar sobre cualquier sospecha de fraude o actividad prohibida a autoridades, entidades financieras, otros operadores de juego y plataformas de pago. En caso de investigación, te solicitaremos colaborar plenamente.
13.1 - 13.4 En Appost, cada cuenta es única y está destinada al uso individual. Detectamos y anulamos apuestas duplicadas, especialmente cuando un mismo jugador o grupo realiza múltiples apuestas con selecciones idénticas para obtener ventaja.
Nos reservamos el derecho de:
Está prohibido, además, cualquier intento de manipular apuestas usando bonos, como guardar giros gratis para usarlos luego de cumplir requisitos, o aprovechar errores del sistema.
14.1 Vos sos responsable del funcionamiento de tus dispositivos, conexión a Internet y condiciones técnicas para acceder a Appost. No garantizamos compatibilidad con programas de terceros, como bots o herramientas externas de análisis.
14.2 Está terminantemente prohibido usar Appost con fines ofensivos, abusivos, ilegales, racistas, sexistas, o de acoso. También está prohibido suplantar identidades o maltratar a nuestro equipo de soporte.
14.3 Appost es una plataforma de uso personal. No está permitido replicar, redistribuir o enlazar nuestro sitio sin autorización previa.
14.4 Si subís contenido al sitio, asumís total responsabilidad y garantizás que:
14.5 Si descargás material desde nuestro sitio, lo hacés bajo tu propio riesgo.
14.6 Si detectamos que estás violando nuestras normas, podremos eliminar de inmediato cualquier contenido ofensivo y tomar otras medidas sin previo aviso.
15.1 Sabemos que el mundo de las apuestas y los juegos tiene su propio vocabulario. Por eso, podés consultar nuestro glosario disponible en la sección Ayuda del sitio.
Si tenés dudas sobre un término:
Importante: Appost no se hace responsable por apuestas realizadas sin comprender los términos involucrados.
16.1 Appost puede actualizar productos, juegos o servicios del sitio web, incluyendo precios, para asegurar una operación fluida. Estas modificaciones no afectarán apuestas ya en curso. En ocasiones, podríamos restringir temporalmente el acceso a algunas secciones del sitio para mantenimiento o mejoras.
17.1 Algunos juegos o funciones requieren descargar software de terceros en tu dispositivo. Esto puede incluir aplicaciones de juegos, productos promocionales o herramientas de casino.
17.2 En ciertos casos, deberás aceptar los términos de uso del proveedor de ese software. Si existiera algún conflicto entre esos términos y los de Appost, se aplicarán nuestros Términos en lo que respecta a nuestra relación con vos.
17.3 Asegurate de que tu dispositivo sea compatible antes de instalar cualquier software. Appost no se responsabiliza por problemas técnicos causados por instalaciones incorrectas.
18.1 - 18.2 Si ocurre un error técnico que afecta el resultado de un juego o el cálculo de ganancias, Appost puede anular las apuestas y reclamar cualquier ganancia obtenida por error. En tal caso, podríamos descontar automáticamente esos montos de tu cuenta.
18.3 No aceptamos responsabilidad por pérdidas causadas por caídas del sistema, desconexiones o mal funcionamiento fuera de nuestro control. Estas situaciones anulan automáticamente las apuestas o jugadas afectadas.
Está prohibido:
Si detectamos el uso de bots o herramientas automáticas:
19.1 Podemos corregir o anular apuestas si ocurre un "Error", como:
19.2 - 19.3 En caso de error, Appost puede:
19.4 - 19.5 No somos responsables por pérdidas derivadas de errores, pero haremos esfuerzos razonables por detectarlos a tiempo. Si detectás un error, debés informarlo de inmediato.
20.1 - 20.2 Usás Appost bajo tu propio riesgo. Nos comprometemos a brindar el servicio con habilidad y cuidado razonables, pero no garantizamos disponibilidad continua ni ausencia de errores.
20.3 - 20.4 Nuestra responsabilidad, si corresponde, estará limitada:
20.5 Esta exclusión no aplica en caso de fraude o daños personales causados por negligencia.
21.1 Al incumplir nuestros Términos, deberás indemnizar a Appost y sus colaboradores frente a cualquier pérdida, daño o gasto ocasionado. Esto incluye usos indebidos de tu cuenta, incluso por terceros.
21.2 - 21.3 Podemos suspender o cerrar tu cuenta sin previo aviso si:
21.4 También podremos retener fondos de tu cuenta en la medida de daños o reclamos legítimos.
22.1 Todo lo que ves en Appost —diseños, textos, sonidos, imágenes, código, videos, y más— está protegido por derechos de autor. Es contenido propio o licenciado por terceros. Podés descargar o imprimir contenido solo para tu uso personal y no comercial.
22.2 Usar nuestra plataforma no te otorga propiedad intelectual sobre nada. Solo te damos una licencia limitada y no exclusiva para utilizar nuestro contenido como parte del uso personal del sitio.
22.3 No podés usar nuestras marcas, logotipos o cualquier símbolo distintivo sin autorización previa y por escrito.
22.4 No está permitido copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar o manipular el sitio web o su contenido de ninguna forma, ni interferir en su funcionamiento. Solo podés interactuar con la plataforma según los Términos de uso.
22.5 "AZAR LATINO", junto con sus marcas, logos y diseños, son propiedad del operador o de terceros. No podés mostrarlos ni usarlos sin nuestro permiso explícito.
23.1 No está permitido:
Advertencia: Cualquier intento de ataque será reportado a las autoridades y nos reservamos el derecho de suspender tu acceso de inmediato.
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25.1 Appost utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Estos pequeños archivos nos permiten:
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¿Tenés un problema? Estamos para ayudarte.
26.1 Si querés presentar una queja, tené en cuenta los plazos:
26.2 Como primer paso, comunicate con nuestro equipo de Atención al Cliente. Ellos buscarán resolver el problema lo antes posible.
26.3 Si no estás conforme con la respuesta, podés pedir que el caso sea revisado por un gerente o supervisor. Haremos todo lo posible para darte una solución justa y rápida.
26.4 Aceptás que el resultado de los juegos se basa en nuestro generador de números aleatorios, y que en caso de discrepancia entre lo que ves en pantalla y nuestros servidores, el resultado del servidor es el válido. Nuestros registros serán la referencia final.
26.5 Si necesitamos contactarte, lo haremos por los medios que nos proporcionaste (correo electrónico, teléfono, etc.). Se considerará que un aviso fue entregado:
27.1 En Appost podemos ceder, transferir o delegar estos Términos, total o parcialmente, a otra empresa o tercero sin necesidad de avisarte, siempre que esa transferencia no reduzca tus derechos ni afecte negativamente tu experiencia.
27.2 Por tu parte, no podés transferir, sublicenciar o ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos a nadie más. Tu cuenta es personal e intransferible.
28.1 A veces, pueden pasar cosas que están fuera de nuestro control. Si llegara a ocurrir un evento de Fuerza Mayor —como apagones, fallos técnicos de terceros, catástrofes naturales, conflictos laborales, actos de terrorismo o decisiones gubernamentales—, no seremos responsables por no cumplir temporalmente con nuestras obligaciones.
28.2 Durante estos eventos, nuestras obligaciones quedan suspendidas, pero haremos todo lo posible para resolver la situación cuanto antes y retomar los servicios con normalidad lo más rápido posible.